не зайти в лайв

[mastergari]

Помогите !
Вчера играл в pes 09 Все было отлично !утром встал включючаю бокс и он мне при входе профиля в лайв пишет.Не удалось подключиться в службе Xbox live.Для получения дополнительных сведений xbox.com/support

код ошибки
W: 0000 - 000B
X: 0000 - F001
Y: 30A8 - 48E0
Z: 0000 - 0000
ID: 0006 - 0000

позвонил в службу поддержки xbox сказали, что это не бан.но сказать, что это не могут(((((((((((