проблема состоит в том, что показывается доступный объем всего 13.7 из 20 гб. Форматирование харда ни к чему не привело. Даже на флешках такого грабежа в емкости не видел. Раньше доступно было все 20(но могу ошибаться). В любом случае не порядок)))).
20 доступно быть не могло, так как этот самый недостающий объём занимают системные файлы и прочая ерунда. Для свободного пользования доступны только эти 13.7 гб. Так и должно быть.
Разбери винт,вынь часть железа,может быть объем увеличиться
На компе посмотри винт.У меня такое было,игру неправильно удалилась и эти 6 гигабайт заняты её,а её нигде нету на винте